Un Wifi de qualité  est devenu un enjeu capital pour les hôtels. Il est également un critère utilisé par vos clients pour effectuer leur choix.

La qualité apportée à ce service doit faire preuve d’une attention particulière.

  • Proposer une couverture wifi de qualité dans les chambres et les lieux de détente
  • Proposer un débit suffisant pour un confort d’utilisation
  • Connectez vos clients de façon simple et sécurisé
  • Collectez des informations sur leur comportement, et rentabiliser le service
  • Engagez les à travers des offres et des campagnes promotionnelles.
  • Enregistrer les traces de connexion pour avoir un accès conforme à la législation
  • Assurer la sécurité informatique de ses clients

Offre Wifi

Adopté un Wifi simplifié dans le cloud répondant aux obligations légales

Etude Wifi

La qualité de votre réseau Wifi dépend grandement de l'étude préalable afin de mieux adapté le positionnement et le paramétrage

Obligations légal du Wifi

Offrir un accès à Internet au public n’a rien d’anodin. Obligation, Responsabilité et risques

Le Wifi en mode Cloud, notre offre WUS

Notre solution de Wifi  pour la gestion des clients des hôtels  et un service clé en main en mode SaaS répondant aux obligations légales de traçabilité et d’archivage des journaux de connexions.

Notre offre de Wifi pour les hôtels comprend :

  • Le portail captif et les licences de connexions simultanées
  • Des bornes wifi Cisco
  • Service d’analyse des utilisations et un service de marketing. 
  • Assistance technique

Notre solution est basé sur des leaders du marché

Portail Captif de connexion

Le portail de connexion, appelé portail captif, est un espace sur lequel vos utilisateurs vont devoir s’authentifiés. Cet espace est entièrement personnalisable.

Vous disposez d’une multitude de mode connexion et d’authentification pour faciliter l’usage.

  • Connexion via les réseaux sociaux
  • Connexion via des tickets
  • Connexion libre ou via un formulaire

Monétisez votre Wifi

Faite du réseau Wifi un allié à votre activé

Notre offre inclus deux services permettant à nos clients d’améliorer leur chiffre d’affaire :

Wifi Service Analytics

  • Analyse des données utilisateurs

Wifi Service marketing

  • Envoyez du contenu aux utilisateurs via SMS, email ou via leur navigateur internet
  • Campagnes marketing & publicités
  • Interaction avec les utilisateurs
  • Collecter des informations sur le profil de vos utilisateurs
  • Publication et promotion de votre établissement via les réseaux sociaux et partagez grâce à la fonction « like » 

Wifi Service Analytics

Apprenez à mieux connaitre vos utilisateurs

Analysez l’usage de votre WiFi et le comportement de vos clients pour optimiser votre activité

  • La plateforme d’administration offre une variété d’outils d’analytics incluant les information récoltées via les réseaux sociaux.
  • Ces outils permettent de lancer des campagnes marketing très ciblées..

WIfi Service Marketing

Pour mieux satisfaire vos clients

Ajouter du contenu sur les sites des utilisateurs

  • Fidélisez vos utilisateurs en leur envoyant du contenu et en monétisant votre Wi-Fi.
  • Rendez l’expérience de vos clients, plus intense en leur envoyant le bon message, au bon moment, sur le bon terminal ; et générer du revenue supplémentaire.
  • Promouvoir vos partenaires ou vos offres

Etude de couverture Wifi

Avant de déployer un réseau wifi, il est indispensable de se poser certaines questions qui influera sur la futur infrastructure :

  • Quel sont les zones à couvrir ?
  • Quel sera utilité ?
  • Quel sont les contraintes environnemental ?
  • Quel qualité est souhaité ?
  • Combien de borne j’ai besoin ?
  • Ou les positionner ?

L’étude Wifi permet de répondre à toutes ces questions et vous donnera une idée précise  de votre futur déploiement.

Etude de couverture WiFi sur plan

L’étude Wifi sur plan a pour but de déterminer le type, le nombre et les emplacements précis des points d’accès nécessaires à la couverture radio d’une zone définie, en fonction d’une densité de clients WiFi et des applications ou services envisagés.

etude de couverture wifi

Etude de couverture Wifi

L’étude de couverture Wifi permet de calculer le nombre de point nécessaire à la couverture des zones spécifiées en fonction de la taille des murs, de leurs matériaux ainsi que de la configuration du bâtiment et de la présence d’éléments perturbateurs (cage d’ascenseur, installations électriques…).

etude de couverture wifi

Etude de couverture wifi des débits théorique

Cette étude débute par une simulation de la couverture radio. Elle prend en compte la topologie de l’espace à couvrir, les contraintes de propagation et le coefficient d’atténuation du signal en fonction des matériaux.

etude de couverture wifi

Etude de couverture wifi théorique de intensité

Cette mesure indique la qualité du signal Wifi

Wifi obligations légales et risques​

Offrir un accès à Internet au public n’ a rien d’anodin, depuis une loi n°2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme, les cafés, hôtels, cybercafés, mais aussi toutes les personnes offrant au public une connexion Internet y compris à titre gratuit, sont tenues de conserver un certain nombre de données dites de trafic.

Wifi vos obligations

✓ LOI ANTI-TERRORISME

Vous devez enregistrer et stocker durant 1 an les informations relatives aux connexions, à savoir :
▶ L’identification des utilisateurs,
▶ Les caractéristiques techniques ainsi que la date, l’horaire et la durée de chaque communication,
▶ Les données permettant d’identifier le ou les destinataires de la communication.

EN CAS DE NON RESPECT DE L’OBLIGATION DE CONSERVATION DES DONNÉES VOUS ENCOUREZ :
Un an d’emprisonnement et 75.000 euros d’amende pour les personnes physiques et 375.000 euros pour les personnes morales (Article L. 39-3 du CPCE).

✓ LA COMMISSION DE PROTECTION DES DROITS HADOPI


Dans le cadre HADOPI, il peut vous être demandé de fournir les éléments permettant d’identifier les utilisateurs de votre réseau wifi (Décret n° 2010-236 du 5 mars 2010 art 2)
RAPPEL DE LA LOI :
« Est puni de l’amende prévue pour les contraventions de cinquième classe (soit 1.500 euros) le fait de contrevenir aux dispositions de l’article R. 331-37 » à savoir, pour l’ opérateur de communications électroniques, de ne pas communiquer les données à caractère personnel et les informations mentionnées» .


✓ OBLIGATION « ARJEL »

L’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne (ARJEL) réglemente les sites Internet du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne (Décret n° 2010-476 du 12 mai 2010) autorisé en France.
▶Seuls les sites agréés par ARJEL doivent être accessibles par vos clients.

Notre réponse

Pour répondre aux obligations légales en terme de contrôle d’accès et de traçabilité des connexions Internet, Notre solution est basé sur des équipements UCOPIA.
▶Ce produit français est conforme au Décret n°2006-358, respecte les lois HADOPI et Anti-terrorisme par la mise en place de codes d’accès personnalisés à chacun de vos clients et d’un filtrage URL des sites Internet.
▶ Les journaux des connexions Internet (identifications des utilisateurs et sites visités) sont enregistrés et stockés pendant la durée légale d’un an.
▶UCOPIA est la seule solution certifiée par l’ANSSI (Agence Nationale pour la Sécurité des Système d’Information)